Chất lượng bệnh viện "tụt lùi" sẽ không có bệnh nhân
Tại hội nghị Tổng kết đánh giá 10 năm triển khai Chương trình hành động Quốc gia nâng cao năng lực quản lý chất lượng khám chữa bệnh giai đoạn đến năm 2025, diễn ra ngày 25/11, TS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) đánh giá, hiệu quả của Chương trình đã góp phần thay đổi bộ mặt của ngành y tế.
Việc triển khai 83 Tiêu chí chất lượng bệnh viện đã đem lại những thay đổi lớn cho ngành y tế Việt Nam góp phần làm tăng tỷ lệ người bệnh hài lòng về chất lượng dịch vụ bệnh viện lên hơn 90%.

Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn cho biết, nền y tế phát triển không chỉ "giữ chân" người Việt, mà còn thu hút nhiều bệnh nhân quốc tế đến Việt Nam (Ảnh: L.H).
Thứ trưởng khẳng định: "Chất lượng không bao giờ là kết quả của sự ngẫu nhiên. Chất lượng chính là kết quả của trí tuệ và lựa chọn chính sách đúng đắn. Nó còn là kết quả của văn hóa an toàn được gieo trồng, dữ liệu được đo lường chính xác và những người thầy thuốc tận tâm đặt người bệnh ở vị trí trung tâm nhất".
Tuy nhiên, Thứ trưởng cũng thẳng thắn chỉ ra một số vấn đề còn tồn tại như tình trạng quá tải ở các bệnh viện lớn; thủ tục khám chữa bệnh dù đã cải thiện nhưng vẫn còn gây phiền hà; lạm dụng thuốc, xét nghiệm, kỹ thuật; chưa đồng đều về chất lượng giữa các cấp chuyên môn; nhân lực chất lượng cao còn thiếu; cơ chế tài chính chưa tạo động lực cho chất lượng.
Thứ trưởng Bộ Y tế nhấn mạnh, đây là thách thức chung của nhiều hệ thống y tế đang phát triển nhưng cũng là cơ hội để chúng ta bứt phá.
Mục tiêu từ nay đến năm 2035 là tiến tới xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng của Việt Nam tiệm cận quốc tế, thúc đẩy chứng nhận độc lập, thúc đẩy cơ chế thanh toán gắn với chất lượng, mở rộng chuyển đổi số, nâng cao năng lực nhân lực và xây dựng văn hóa chất lượng bền vững ở mọi cơ sở khám chữa bệnh.
TS Đức cho biết, trong thời gian tới, công tác chất lượng bệnh viện sẽ tập trung vào 6 lĩnh vực trọng tâm: hoàn thiện khung pháp lý, tăng cường an toàn người bệnh, quản lý chất lượng dựa trên dữ liệu, chuyển đổi số trong quản lý chất lượng bệnh viện, phát triển nguồn nhân lực quản lý chất lượng và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.
Cục Quản lý Khám, chữa bệnh sẽ nghiên cứu, xây dựng Bộ Tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện mới trên cơ sở kế thừa kết quả đã có, bảo đảm phù hợp đặc thù Việt Nam và hài hòa với thông lệ quốc tế; thiết kế theo các mức độ, có lộ trình triển khai rõ ràng để các bệnh viện chủ động thực hiện và nâng hạng chất lượng bền vững, tiệm cận chất lượng quốc tế.