Ảnh minh họa: punchng.co
Nhiều người ở Na Uy vừa trải qua một 'cú sốc niềm tin' sau khi hãng xổ số quốc gia Norsk Tipping gửi tin nhắn chúc mừng 47.000 người đã trúng những giải thưởng lớn, nhưng rồi sau đó xác nhận đây chỉ là một lỗi tính toán tai hại.
Sự cố xảy ra sau kỳ quay số Eurojackpot ngày 27-6 vừa qua, khi hệ thống của Norsk Tipping đăng tải sai số tiền trúng thưởng, khiến những con số vô tri bỗng trở thành tài sản trị giá hàng trăm nghìn kroner.
Nguyên nhân được xác định là do nhân viên kỹ thuật đã nhân 100 thay vì chia 100 khi chuyển đổi đơn vị từ xu euro sang đồng kroner của Na Uy.
Ông Ole Fredrik Sveen - một trong số những người trúng thưởng hụt nói trên - kể lại giây phút tưởng như đời mình sang trang mới: "Tôi nghĩ: 'Trời ơi, cuối cùng cũng đến lượt mình sao? Có thật không đây?'. Tôi lên trang web của Norsk Tipping và thấy rõ ràng: 'Xin chúc mừng, bạn đã trúng thưởng!'".
Giá trị giải thưởng dành cho ông Sveen hiển thị trên trang web của Norsk Tipping là 1,2 triệu kroner (khoảng 119.000 USD), tuy nhiên trên thực tế chỉ là 125 kroner (khoảng 12 USD).
Ngày hôm sau, ông Sveen cùng khoảng 47.000 người khác nhận được tin nhắn xin lỗi từ Norsk Tipping. Nhưng với nhiều người, lời xin lỗi là không đủ.
Sự cố này nhanh chóng trở thành đề tài nóng ở Na Uy, không chỉ vì sự thất vọng của người chơi mà còn bởi đây là một doanh nghiệp nhà nước, buộc phải có trách nhiệm cao trong việc đảm bảo minh bạch và chính xác.
Bộ trưởng Văn hóa Na Uy Lubna Jaffery gọi đây là lỗi "hoàn toàn không thể chấp nhận được". Cơ quan Giám sát xổ số quốc gia cũng đã mở cuộc điều tra xem liệu Norsk Tipping có vi phạm luật pháp hay không.
Áp lực đè nặng đã khiến Giám đốc điều hành Norsk Tipping Tonje Sagstuen từ chức trong ngày 28-6, chỉ một ngày sau vụ việc bị phanh phui.
Quyền Giám đốc điều hành Vegar Strand ngày 30-6 đã công khai xin lỗi: "Chúng tôi đã gây thất vọng sâu sắc cho khách hàng và hoàn toàn chịu trách nhiệm sửa chữa hậu quả. Sai sót như thế này là nghiêm trọng đối với một công ty được xây dựng trên nền tảng lòng tin của người dân".
Ông Strand đồng thời thừa nhận rằng tư cách doanh nghiệp nhà nước của Norsk Tipping càng khiến vụ việc trở nên nghiêm trọng hơn và sự tồn tại của công ty "phụ thuộc vào lòng tin của công chúng", việc "khôi phục lòng tin sẽ là ưu tiên số 1" của Norsk Tipping.
Xổ số kiến thiết mở thưởng bình thường đến cuối năm 2025
