Trên nền tảng X vào thứ Hai vừa qua, CEO Sebastian Siemiatkowski của Klarna đã có những chia sẻ đáng chú ý về trí tuệ nhân tạo. Ông cho rằng AI hiện nay đã có khả năng lập luận và do đó, "AI có khả năng làm tất cả công việc của chúng ta, kể cả của tôi". Tuy nhiên, vị CEO này không hề tỏ ra hào hứng với viễn cảnh này, ông nói thêm: "Tôi không thực sự phấn khích về điều này. Ngược lại, công việc với tôi là một phần rất quan trọng, và việc nhận ra nó có thể trở nên không cần thiết thật ảm đạm"..
CEO Sebastian Siemiatkowski của Klarna
Theo CEO Siemiatkowski, AI đã có thể giải quyết các vấn đề đơn giản bằng cách sử dụng lập luận cơ bản một cách thường xuyên. Vì các vấn đề phức tạp có thể "được chia thành các nhiệm vụ lập luận nhỏ hơn, cơ bản hơn và sau đó được kết hợp lại", nên các khối kiến thức nền tảng cho AI giải quyết các nhiệm vụ nâng cao đã tồn tại. Ông cũng lưu ý rằng việc kết hợp các khối kiến thức và lập luận này như thế nào để tái tạo công việc hiện tại vẫn chưa được giải quyết hoàn toàn.
Đây không phải lần đầu tiên CEO Siemiatkowski bày tỏ lo ngại về tiềm năng thay thế con người của AI. Hồi tháng 12 năm ngoái, ông từng tuyên bố rằng AI "đã có thể làm tất cả các công việc mà con người chúng ta làm". Bản thân Klarna cũng là một doanh nghiệp ứng dụng AI mạnh mẽ. Vào tháng 2, công ty Thụy Điển này cho biết trợ lý AI của họ "đang làm công việc tương đương" với 700 nhân viên toàn thời gian.
Vị CEO này cũng thẳng thắn về việc sử dụng AI của công ty và tác động của nó đến lực lượng lao động. Tháng 8, trên X, ông viết: "AI cho phép chúng tôi có ít nhân sự hơn". Tháng 10, trên podcast "Grit", CEO Siemiatkowski cho biết Klarna "đã ngừng tuyển dụng do AI, vì vậy chúng tôi đang thu hẹp quy mô do tỷ lệ nghỉ việc tự nhiên là 20%". Sau đó, ông đính chính rằng Klarna vẫn tiếp tục tuyển dụng một số kỹ sư.
Trong khi đó, công ty fintech này đang chuẩn bị cho IPO tại Mỹ. Tháng 11 năm ngoái, Klarna đã bí mật nộp các tài liệu đăng ký dự thảo lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch. Một tháng sau đó, công ty thông báo với nhân viên tại Thụy Điển về việc sẽ bắt đầu kiểm tra ma túy ngẫu nhiên từ tháng 1. Giám đốc nhân sự Mikaela Mijatovic giải thích trong một bài đăng trên Slack rằng động thái này là "một phần của nỗ lực lớn hơn nhằm tăng cường an ninh trên toàn Klarna".
