Nan giải dẹp nạn 'cò' bệnh viện

Những tấm bảng cảnh giác về nạn "cò" được treo ngay cổng bệnh viện. Tiếng loa vẫn phát liên tục nhắc nhở bệnh nhân. Vì sao "cò" vẫn lôi kéo, dụ dỗ người bệnh ở trước cổng và bên trong các bệnh viện công TP.HCM, Hà Nội?

bệnh viện - Ảnh 1.

Nhằm hạn chế tình trạng “cò” mồi dụ dỗ bệnh nhân, Bệnh viện Mắt TP.HCM thông báo trước cổng bệnh viện để người dân dễ nhìn và đọc thông tin chiều 2-8 - Ảnh: TỰ TRUNG

Thực tế từ các bệnh viện đa khoa và chuyên khoa công lập ở TP.HCM, Hà Nội cho thấy có hai loại "cò" chính là "cò" nội viện và "cò" ngoại viện.

Tùy chuyên khoa đặc thù của mỗi bệnh viện mà có các loại "cò" khác nhau như: "cò" lấy số thứ tự, "cò" lôi kéo khám bên ngoài, "cò" xe lăn, xe đưa đón...

Tuổi Trẻ trích đăng ý kiến xung quanh việc các biện pháp nào ngăn chặn "cò" bệnh viện.

- Anh DƯƠNG VĂN TÙNG (Hưng Yên):

Cần giải pháp mạnh tay với "cò" bệnh viện

bệnh viện - Ảnh 2.

Đầu tháng 7 tôi đưa mẹ (70 tuổi) đến Hà Nội khám phụ khoa tại một bệnh viện. Vừa xuống xe ở cổng viện, hai mẹ con chưa kịp bước vào trong thì một người đàn ông mặc áo giống nhân viên bảo vệ đến hỏi: "Bác đi khám gì? Hôm nay bệnh viện đông lắm, khám cả ngày chưa chắc tới lượt. Bác sĩ trưởng khoa bên ngoài có phòng khám riêng, bác vào đó khám nhanh hơn mà lại chu đáo hơn".

Lo mẹ mệt vì tuổi cao, tôi đồng ý. Người đàn ông này nhanh chóng vẫy một xe ôm tới và "dẫn đường" đến một phòng khám cách viện vài trăm mét. Tại đây bác sĩ chỉ khám sơ qua rồi kê đơn thuốc gần 5 triệu đồng, chưa kể tiền "dịch vụ đặc biệt". Thấy có gì đó bất thường, sau khi về nhà kiểm tra thì mới biết đây không phải bác sĩ của bệnh viện và thuốc được bán với giá cao gấp nhiều lần.

Chúng tôi, những người từ quê lên, rất lúng túng và dễ bị lừa. Bên cạnh đó các

Trước đây "cò" thường đứng tập trung bên ngoài bệnh viện để chèo kéo bệnh nhân đến các phòng khám xung quanh bệnh viện. Hiện nay, tình trạng "cò" đứng công khai ngoài bệnh viện đã giảm đáng kể so với trước. 

Tuy nhiên đã phát sinh một hình thức "cò" tinh vi hơn khi họ không còn tập trung ở phía ngoài bệnh viện mà tản ra đứng ở các ngã tư dẫn đến bệnh viện để chặn bệnh nhân từ các tỉnh trên đường đến bệnh viện.

Để giảm thiểu tình trạng "cò", bệnh viện đã tăng cường an ninh, đảm bảo khu vực khám bệnh luôn thông thoáng, không để "cò" tập trung hoặc tụ tập bán hàng rong. Đồng thời tăng cường an ninh tuần tra giờ cao điểm và khu vực đông người, đặc biệt là ngay cổng bệnh viện. Nếu phát hiện cán bộ, nhân viên y tế liên quan đến "cò" sẽ xử lý nghiêm theo quy trình.

Song đó truyền thông cảnh giác "cò" bằng cách treo bảng trước cổng bệnh viện, thông tin thêm trên website, fanpage và công khai số đường dây nóng của Sở Y tế, Bộ Y tế. 

Bệnh viện cũng cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách đẩy mạnh khám online, đặt lịch hẹn trước, không dùng tiền mặt. Tuy nhiên hiện số lượng bệnh nhân đăng ký khám theo cách này chỉ chiếm 1/10 trong tổng số 2.000 - 2.200 lượt khám tại bệnh viện.

Trong thời gian cao điểm, bệnh viện tăng cường nhân sự và triển khai khám thông tầm. Niêm yết và công khai giá khám bệnh, lịch khám bệnh,

Mấy tháng trước tôi có bệnh phụ khoa. Tôi vốn có tiền sử bệnh tim, từng mổ thay van hai lá chưa lâu nên sức khỏe rất yếu. Lần này bệnh rong kinh gần 20 ngày, mất máu nhiều đến mức tôi cảm thấy như không thể gượng dậy nổi.

Ngày 19-6 tôi cùng con gái về Hà Nội, đến Bệnh viện Phụ sản trung ương để khám. Tôi mang theo số tiền hơn 5 triệu đồng, là tiền tôi và chồng gom góp mãi mới đủ. Nghĩ chỉ cần khám rồi nhập viện được thì coi như may mắn.

Giữa lúc đang mệt lả, ngồi chờ ở khu vực khám bệnh thì một người phụ nữ đến gần. Chị ta nói có "quen người nhà tôi", biết tôi từ Bắc Kạn xuống và sẽ giúp lo thủ tục nhanh chóng, không phải chờ lâu.

Người ta nói sẽ giúp, lại có vẻ hiểu biết, tôi nghĩ có lẽ là người quen thật của ai trong nhà mình. Tôi đưa chị ta số tiền tôi mang theo để "lo thủ tục nhanh". Chị ta cầm tiền rồi bảo tôi ngồi đợi nhưng sau đó không quay lại nữa.

Chờ mãi không thấy ai quay lại, tôi bắt đầu nghi ngờ rồi thấy sợ. Tôi hỏi người khác, hỏi cả nhân viên bệnh viện. Lúc đó tôi mới bàng hoàng nhận ra mình đã bị lừa. Mất sạch số tiền dành để khám và điều trị, tôi không dám khóc. Người thì đau, tiền mất, chưa được khám, tôi gần như ngã quỵ ngay ở ghế chờ.

Nan giải dẹp 'cò' bệnh viện - Ảnh 7.

Bệnh viện Chấn thương chỉnh hình (TP.HCM) treo bảng thông báo cảnh giác “cò” mồi trong và ngoài bệnh viện nhưng còn bị quán hàng rong che khuất - Ảnh: XUÂN MAI

May mắn thay, khi nắm được sự việc, các nhân viên ở khoa khám bệnh và phòng công tác xã hội của bệnh viện đã đến hỏi han, động viên và giúp tôi liên hệ với đội bảo vệ. Họ thu thập thông tin, tìm cách xử lý.

Các bác sĩ, điều dưỡng và cả các nhân viên khác trong bệnh viện đã cùng nhau quyên góp, hỗ trợ cho tôi gần 8 triệu đồng.

Chuyến đi khám đó là một bài học quá lớn đối với tôi. Tôi mong những ai đi khám bệnh, nhất là những người từ quê lên, đừng vội tin những người tự xưng là người quen hay hứa hẹn giúp đỡ. Mong rằng cơ quan chức năng, bệnh viện có biện pháp mạnh tay để xử lý những đối tượng lừa đảo này.

- Ông TĂNG CHÍ THƯỢNG (giám đốc Sở Y tế TP.HCM):

Kiên quyết chống tình trạng "cò" khám chữa bệnh

Nan giải dẹp 'cò' bệnh viện - Ảnh 6.

Tại cuộc họp khẩn về tình trạng "cò" khám chữa bệnh ngày 30-7, các lãnh đạo bệnh viện công lập trên địa bàn TP.HCM đã thẳng thắn chia sẻ những khó khăn và đưa ra nhiều giải pháp ngăn chặn "cò" hoạt động xung quanh bệnh viện.

"Cò" trong khám bệnh, chữa bệnh gây tổn hại nghiêm trọng đến quyền lợi người bệnh và uy tín bệnh viện, đồng thời tạo môi trường tiêu cực ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của toàn ngành.

Sở Y tế TP.HCM khẳng định rõ quan điểm không khoan nhượng với bất kỳ hành vi "cò" mồi khám chữa bệnh nào, đặc biệt là nhân viên y tế tiếp tay với "cò" trong các bệnh viện công lập TP. Cho đến nay ghi nhận không có hiện tượng nhân viên y tế tiếp tay với "cò" nhưng vẫn còn "cò" tiếp cận, lôi kéo người bệnh tại một số bệnh viện công lập.

Cuộc chiến với "cò khám bệnh" không chỉ là xử lý hiện tượng mà còn là bước chuyển mình của hệ thống khám chữa bệnh công lập theo hướng minh bạch.

Sở Y tế TP đã chỉ đạo các bệnh viện công lập trên địa bàn cần đồng loạt đẩy mạnh chuyển đổi số, đơn giản hóa quy trình tiếp nhận bệnh nhân, trả kết quả cận lâm sàng trong ngày, phối hợp chặt chẽ với Công an TP.

Lâu dài ngành y tế sẽ đề xuất đầu tư mở rộng cơ sở vật chất tại các bệnh viện đang quá tải, xuống cấp cũng như xây dựng thêm cơ sở của các bệnh viện tuyến cuối để giảm áp lực, rút ngắn thời gian chờ.

Nan giải dẹp 'cò' bệnh viện - Ảnh 9.Giám đốc Sở Y tế TP.HCM: 'Quyết tâm không để cò khám bệnh sống quanh bệnh viện'

Trước thực tế "cò" khám bệnh tiếp cận, lôi kéo người bệnh tại một số bệnh viện công lập TP.HCM, Sở Y tế TP đã tổ chức cuộc họp để tìm những kẽ hở "cò" lợi dụng người bệnh và đưa ra giải pháp căn cơ ngăn tình trạng này.

Đọc tiếp Về trang Chủ đề