Cảnh người dùng xếp hàng chờ mua iPhone mới ở Việt Nam ngay trong đêm mở bán. Ảnh: Phương Lâm.
Trao đổi với Tri Thức - Znews, đại diện những hệ thống bán lẻ chính hãng như FPT Shop, CellphoneS, 24h Store khẳng định iPhone chiếm tỷ trọng doanh thu lớn tại các đơn vị này, dao động 40-60% tùy thời điểm.
Tuy vậy, điện thoại Apple không mang lại nhiều lợi nhuận. “iPhone tuy doanh số lớn, nhưng biên lợi nhuận trực tiếp trên máy không phải quá cao do cạnh tranh về giá”, bà Ánh Hồng, đại diện chuỗi 24h Store, cho biết.
Theo nguồn tin của Tri Thức - Znews, đại lý có thể đạt lợi nhuận khoảng 8% trên mỗi chiếc iPhone trong giai đoạn kinh doanh thuận lợi, chủ yếu vào thời kỳ mới mở bán, sản phẩm được săn đón. Tuy vậy, đây không phải con số cao trên toàn ngành, thấp hơn nhiều mẫu Android.
Trước khi Apple mở cửa hàng trực tuyến, iPhone không có giá niêm yết, đại lý có thể "kê cao" khi khan hàng để kiếm lời. Tình trạng này càng phổ biến với các mẫu, màu "hot" đợt ra mắt, thường là bản dung lượng thấp nhất của mẫu Pro Max.
Tuy nhiên hiện tại, con số Táo khuyết niêm yết trên website của hãng trở thành mức trần chung đại lý trong nước có thể đặt. Điều này phần nào khống chế lợi nhuận.
Mặt khác, khi thị trường vào giai đoạn thấp điểm, sức mua kém, các bên thi nhau giảm giá kích cầu, mức lợi nhuận ngày càng giảm. “Có thời điểm, bán iPhone chẳng có lời đồng nào”, chuyên viên quản lý tại một đại lý bán lẻ di động nhóm đầu tại Việt Nam chia sẻ.
Không lời, vẫn phải bán iPhone
Dù không mang lại phần lợi nhuận lớn, các nhà bán lẻ trong nước vẫn đầu tư lớn cho điện thoại Apple. Sản phẩm nổi tiếng, độ nhận diện cao cùng giá trị trung bình trên 20 triệu đồng giúp làm đẹp sổ sách, tăng phần doanh thu trong các báo cáo.
Thậm chí, mức doanh thu lớn từ iPhone trở thành lợi thế đàm phán cho một số đại lý khi giao dịch với những hãng điện thoại khác.
 |
| Phụ kiện chính hãng cho iPhone giá cao, ốp lưng đến 1-1,5 triệu đồng mỗi chiếc. Ảnh: Hải Dương. |
Mặt khác, điện thoại Táo khuyết còn giúp đại lý kiếm lời nhờ việc bán phụ kiện đi kèm, gói bảo hành.
“Ngoài doanh thu trực tiếp từ iPhone, sản phẩm này còn đóng vai trò trung tâm trong hệ sinh thái Apple. Nhiều khách hàng sau khi mua điện thoại sẽ tiếp tục đầu tư thêm iPad, MacBook, Apple Watch hay AirPods để đồng bộ trải nghiệm. Đây là lợi thế lớn so với Android, giúp tăng doanh thu và biên lợi nhuận nhờ đa dạng sản phẩm đi kèm, đồng thời giữ chân khách hàng lâu dài trong hệ sinh thái”, ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện hệ thống CellphoneS, cho biết.
Ngoài ra, các gói bảo hành cũng đem về lợi nhuận lớn cho đại lý. Phần dịch vụ này thường được đại lý bán riêng, giá dao động 6-10% giá trị điện thoại. iPhone đắt tiền, người dùng có xu hướng muốn bảo vệ tài sản hơn, sẵn sàng trả tiền để an tâm. Mỗi máy, đại lý có thể thu về 1-2 triệu đồng cho gói bảo hành.
Tuy nhiên, dịch vụ này hoạt động song song với hậu mãi của Apple. Sản phẩm có lỗi, được Táo khuyết tiếp nhận, cửa hàng không cần chịu trách nhiệm với thiết bị. Nếu suốt vòng đời khách hàng không gặp sự cố đặc biệt, toàn bộ con số nói trên chuyển thành lợi nhuận.
Như vậy, một cửa hàng có thể kiếm thêm 2-3 triệu đồng trên mỗi khách mua iPhone mới nhờ vào việc bán phụ kiện, bảo hành đi kèm.
Những câu chuyện bên trong Apple
Văn hóa bí mật luôn là một điểm đặc biệt của Apple. Cuộc đời Steve Jobs, Tim Cook và quá trình sáng tạo những sản phẩm quan trọng như iPhone thường chỉ được tiết lộ qua những trang sách, nơi các tác giả dành nhiều năm để mang tới những câu chuyện hấp dẫn
