Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Đà Nẵng cho hay thể lệ tham gia dự thưởng đối với vé số truyền thống được đơn vị công khai trên website. Thể lệ này ban hành ngày 3-6, quy định rõ trường hợp trả thưởng đối với vé số trúng thưởng bị rách rời.
Cụ thể, các vé rách rời tại các vị trí sau không được trả thưởng gồm: vé bị rách tại 1 trong 4 góc của tờ vé bị rách rời, mất hẳn trên 5mm tính từ góc nhọn của tờ vé vào trong; các vị trí còn lại bị rách rời, mất hẳn trên 3% diện tích tờ vé.
Ngoài ra, các vé rách tại vị trí ở phần đọ cùi giáp lai; tại vị trí ở phần dãy số dự thưởng chính bị rách rời mất số, không còn đủ căn cứ để xác định số dự thưởng; tại vị trí ngày tháng; ký hiệu vé; không còn xác định được ngày tháng, ký hiệu vé phát hành... cũng không được xem xét trả thưởng.
Đối với các vé rách rời không ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng hoặc phần bị rách rời vẫn còn lại để chắp vá xác định hình dạng ban đầu, tính xác thực của tờ vé thì được công ty thẩm tra, xác minh hoặc trưng cầu giám định của Cơ quan Công an và quyết định trả thưởng hay từ chối trả thưởng cho khách hàng.
Phí giám định do người sở hữu tờ vé số chi trả.
Công ty sổ xố Đà Nẵng từng trả thưởng cho vé đặc biệt đã rách thành nhiều mảnh
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Đà Nẵng quy định, thẩm quyền quyết định trả thưởng hay từ chối trả thưởng cho khách hàng đối với những trường hợp quy định là do giám đốc quyết định hoặc người được ủy quyền.
Đối với các trường hợp có phát sinh tranh chấp, khiếu nại, thời gian thanh toán được kéo dài cho đến khi có kết luận chính thức của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Ông Tạ Văn Sơn - nguyên Giám đốc Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết và dịch vụ in Đà Nẵng (nay là Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Đà Nẵng) - cho biết từng chi trả thưởng cho vé số trúng giải đặc biệt nhưng bị rách nhiều mảnh.
Khách mua là người dân sống quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng, trúng giải đặc biệt với trị giá 125 triệu đồng. Thời điểm này, người khách dò nhầm đài nên sau đó đã xé tờ vé số thành nhiều mảnh rồi mới dò lại và phát hiện trúng giải đặc biệt.
Vị khách trên lấy băng keo dán tờ vé số lại và gửi đơn tới công ty xin cứu xét trả thưởng. Theo ông Sơn, dù rách thành nhiều mảnh nhưng phần có dãy số trúng vẫn còn nguyên vẹn.
Công ty gửi công an giám định và kết quả tờ vé số trên là thật nên đã tổ chức trả thưởng cho khách.
Theo ông Sơn, về vụ việc từ chối trả thưởng vé trúng đặc biệt đang xôn xao, lãnh đạo công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế "cũng có lý" bởi vị trí rách rời của tờ vé số ngay ở dãy số trúng và phần bị rách đã không còn. Đây là vị trí các công ty xổ số sẽ chặt góc mỗi lần hội đồng tiêu hủy vé do tồn kho hoặc bị lỗi.
Như Báo Người Lao Động đã thông tin, ngày 14-10, bà Nguyễn Thị Ng. (SN 1971; trú xã Bình Nguyên, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam) mua 2 tờ vé số của Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế.
Chiều cùng ngày, bà Ng. lấy vé số ra dò thì thấy trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng và giải phụ. Tuy nhiên, tờ vé giải đặc biệt bị dính nước mưa nên rách phần lề nhỏ ở phía dưới.
Ngày 15-10, bà Ng. đưa 2 tờ vé số trúng thưởng ra Công ty XSKT Thừa Thiên – Huế. Tại đây, lãnh đạo công ty hướng dẫn, sau đó cùng bà đem 2 tờ vé số sang Công an tỉnh Thừa Thiên – Huế yêu cầu giám định.
Ngày 29-10, Công ty XSKT Thừa Thiên – Huế thông báo chỉ trả thưởng cho tờ vé số trúng giải phụ, riêng tờ trúng đặc biệt thì không trả thưởng.
Lý do công ty đưa ra là "tờ vé bị co lại, biến dạng một phần và rách rời góc bên phải dưới dãy số, mất chân chữ số hàng đơn vị (phần rách rời đã không còn), không đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu, vị trí rách rời ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng".