Zalo lập kỷ lục mới, chạm mốc gần 78 triệu người dùng thường xuyên

Báo cáo tổng kết năm 2024 của Bộ Thông tin và Truyền thông cũng cho thấy Zalo hiện dẫn đầu thị trường mạng xã hội trong nước, chiếm gần 70% thị phần.

Hệ sinh thái mở rộng, phát triển tiện ích số

Bên cạnh việc duy trì vị thế nền tảng nhắn tin hàng đầu Việt Nam, Zalo tích cực mở rộng hệ sinh thái từ nội dung số đến trí tuệ nhân tạo, mang lại trải nghiệm số toàn diện cho người dùng.

Không chỉ dừng lại ở tính năng gọi điện và nhắn tin, Zalo hướng đến mục tiêu phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của người dùng. Zalo Video – nền tảng video ngắn trên Zalo đã thu hút 35 triệu người dùng thường xuyên, trở thành một trong những kênh giải trí phổ biến nhất tại Việt Nam. Các ứng dụng nhỏ Zalo Mini App cán mốc 31 triệu người dùng mỗi tháng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp và nhà phát triển cung cấp dịch vụ, tương tác với khách hàng ngày trên nền tảng Zalo.

Zalo hiện có gần 78 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, dẫn đầu thị trường nền tảng nhắn tin tại Việt Nam.

Bên cạnh đó, Zalo đang hỗ trợ người dùng chuyển khoản nhanh chóng với việc tích hợp cùng các ngân hàng BIDV, Vietinbank, MB Bank, Techcombank, TPBank, VPBank, OCB, VIB, HDBank, MSB, LPBank và BaovietBank.

Song song đó, dịch vụ dành cho doanh nghiệp của Zalo cũng cho thấy tiềm năng lớn với 68.000 gói đối tác doanh nghiệp trả phí, hỗ trợ tối ưu hóa quy trình tương tác khách hàng.

Trí tuệ nhân tạo thúc đẩy tăng trưởng bền vững

Để nâng tầm trải nghiệm người dùng, Zalo tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các giải pháp công nghệ. Trợ lý Kiki Auto hiện có hơn 1 triệu lượt cài đặt, chiếm 20% thị phần ôtô tại Việt Nam. Trung bình, cứ 5 xe đang lưu thông thì có 1 xe dùng Kiki Auto, cho thấy sức hút của công nghệ trợ lý giọng nói trong ngành ôtô. Với những đóng góp lớn cho thị trường AI Việt Nam nói chung và người dùng xe ôtô nói riêng, trợ lý Kiki Auto vinh dự nhận giải thưởng "Trợ lý ảo tiếng Việt xuất sắc" tại Tech Awards 2024 của VnExpress.

25% người dùng Zalo đang thường xuyên sử dụng các tính năng AI, từ nhận diện giọng nói đến xử lý hình ảnh và tương tác tự động. Đáng chú ý vào dịp Tết Nguyên Đán 2025, Zalo đã ra mắt tính năng Thiệp AI Sticker Tết, giúp người dùng tạo những chiếc thiệp chúc mừng độc đáo. Trước đó vào dịp 20/10, tính năng này đã thành công thu hút 5 triệu lượt tạo thiệp. Những con số trên cho thấy tiềm năng lớn của công nghệ AI trên nền tảng Zalo.

Trợ lý Kiki Auto tích hợp AI, đã có 1 triệu lượt cài đặt, chiếm 20% thị phần ôtô tại Việt Nam.

Thành công trong việc liên tục cải tiến dịch vụ và công nghệ, Zalo không chỉ duy trì vị thế nền tảng nhắn tin hàng đầu mà còn trở thành hệ sinh thái số toàn diện, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số Việt Nam.