100 triệu lượt xem clip y tá quỳ gối xin lỗi bệnh nhân ở Trung Quốc

Theo SCMP, video được ghi lại tại Bệnh viện Renji, Thượng Hải. Nữ y tá (không được tiết lộ danh tính) đã gây ra sơ suất nhỏ và khiến bệnh nhân chảy máu nhẹ khi rút kim truyền tĩnh mạch.

Thay vì thông cảm, bệnh nhân này tỏ ra tức giận và bắt y tá phải xin lỗi.

"Không phải lỗi của cô sao? Không phải đây là vấn đề do cô gây ra à?", một người nhà bệnh nhân có mặt tại đó đã chỉ trích nữ y tá.

Nữ y tá quỳ gối xin lỗi vì làm bệnh nhân chảy máu khi rút kim.

"Tôi xin lỗi, tôi xin lỗi rất nhiều", y tá hoảng hốt và xin lỗi rối rít.

Tuy nhiên, những lời xin lỗi của cô không thể xoa dịu cơn giận của bệnh nhân và người nhà. Họ liên tục nói lời bực tức khiến nữ y tá hoảng loạn và quỳ xuống để cầu xin sự tha thứ.

Ngày 18/2, một viên chức tại bệnh viện tiết lộ với giới truyền thông rằng y tá này bị ép quỳ gối vì người nhà bệnh nhân "liên tục yêu cầu xin lỗi".

"Y tá của chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc quỳ gối", viên chức giấu tên cho biết, đồng thời nói thêm rằng cô làm vậy vì lo sợ bệnh nhân có thể nộp đơn khiếu nại, đe dọa đến công việc của cô.

Vị viên chức nói rằng y tá trẻ này mới vào nghề, có thể thiếu kinh nghiệm và không kiểm soát được cảm xúc trong những tình huống như vậy.

Video ghi lại vụ việc đã thu hút tới 95 triệu lượt xem trên Weibo và 5 triệu lượt xem trên Douyin. Nhiều người xót xa trước áp lực khủng khiếp của nhân viên y tế.

Dân mạng đã cùng lên tiếng bảo vệ nữ y tá, chỉ trích bệnh nhân và người nhà có thái độ quá quắt.

Nhiều ý kiến cho rằng vụ việc không chỉ phản ảnh mối quan hệ giữa bệnh nhân và nhân viên y tế, mà còn cho thấy góc khuất đáng báo động của ngành chăm sóc sức khỏe.