"2024 là một năm đầy thách thức, nhưng chúng tôi đã vượt qua khó khăn bằng cách tập trung vào các giá trị cốt lõi và tầm nhìn chiến lược," ông Lê Hồng Minh, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch HĐQT VNG, nhấn mạnh. "Chúng tôi rất vui mừng khi thấy những khoản đầu tư vào AI đã bắt đầu mang lại quả ngọt, với tổng doanh thu từ AI đạt hàng trăm tỷ đồng. VNG đang ở vị thế thuận lợi để trở thành một công ty "AI-First" trong vòng 5 năm tới", lãnh đạo VNG khẳng định.
Bước ngoặt tài chính và sức bật từ AI
VNG đã có bước ngoặt tài chính khả quan khi chuyển từ mức lỗ thuần từ HĐKD sau điều chỉnh hơn 23 tỷ đồng năm 2023 sang lãi 302 tỷ đồng năm 2024. Cũng theo báo cáo tài chính, lỗ sau thuế TNDN của công ty giảm đáng kể, từ 2.317 tỷ đồng năm 2023 xuống còn 1.180 tỷ đồng. Động lực lớn đến từ chiến lược đầu tư vào AI, khi các sáng kiến AI của VNG đã vượt khỏi giai đoạn thử nghiệm để tạo ra giá trị thực tiễn toàn diện ở cả 3 lớp: hạ tầng, nền tảng và ứng dụng.
Về hạ tầng, công ty đã chính thức khai trương Trung tâm Dữ liệu Đám mây AI quy mô lớn đầu tiên tại Đông Nam Á ở Bangkok, hợp tác phát triển cùng NVIDIA và ST Telemedia Global Data Centres, ghi nhận doanh thu hàng trăm tỷ đồng chỉ sau 6 tháng triển khai.
Ở lớp nền tảng, GreenNode cung cấp công cụ mạnh mẽ hỗ trợ lập trình, huấn luyện mô hình ngôn ngữ lớn và phân tích dữ liệu. Công nghệ xử lý tài liệu của GreenNode đã giúp giảm 70% lỗi ngân hàng, tiết kiệm 2.000 ngày công và cắt giảm hàng tỷ đồng chi phí hay giải pháp định danh đùa tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận iBeta 2 TrueID đều đem lại những cải tiến hiệu quả thể hiện rõ trên kết quả kinh doanh.
AI không chỉ dừng ở hạ tầng mà đã thấm sâu vào toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng. 20% người dùng Zalo tích cực sử dụng dịch vụ AI; trợ lý giọng nói Kiki Auto chinh phục 1 triệu xe (20% thị phần xe hơi Việt Nam). Trong game, AI tối ưu từ thiết kế, đồ họa đến bản địa hóa ngôn ngữ và truyền thông, giúp VNGGames chinh phục thị trường toàn cầu.
Hệ sinh thái giữ vững đà tăng trưởng
Zalo duy trì vị thế nền tảng số hàng đầu với 77,7 triệu người dùng hàng tháng, đồng thời ghi nhận tăng trưởng ổn định từ các nguồn doanh thu mới. Hệ sinh thái Mini App cho thấy tiềm năng khi thu hút 31 triệu người dùng thường xuyên. Đáng chú ý, Zalo đã ghi nhận 17.300 Zalo Official Accounts phục vụ cơ quan nhà nước và khối tiện ích công trong năm 2024.
Vai trò cộng đồng của Zalo càng được khẳng định trong siêu bão Yagi khi nền tảng này đã gửi 143 triệu cảnh báo khẩn cấp, góp phần quan trọng vào công tác phòng chống thiên tai quốc gia.
Zalopay đánh dấu cột mốc 16 triệu người dùng, 52.000 đối tác và 81.000 điểm thanh toán, với tổng khối lượng thanh toán tăng 39% và doanh thu dịch vụ tài chính tăng trưởng ấn tượng 149%. Sau chiến dịch tái định vị tháng 7/2024, nền tảng này đang đẩy mạnh mã QR Đa Năng, khi ra mắt phiên bản quốc tế (hợp tác cùng UnionPay), và giới thiệu 3 sản phẩm tài chính vi mô mới, hướng tới mục tiêu phổ cập tài chính toàn diện cho thị trường trong nước.
Mảng kinh doanh lõi và lâu đời nhất của doanh nghiệp này – Trò chơi trực tuyến - ghi nhận tổng bookings 7.233 tỷ đồng, trong đó 1.639 tỷ từ thị trường quốc tế, bất chấp thị trường biến động. Hợp tác chiến lược với các đối tác lớn như NCSOFT, Riot Games, Tencent và NetEase hứa hẹn mang lại tăng trưởng hai chữ số trong năm 2025 nhờ các tựa game đình đám như MU Lục Địa VNG, Lineage2M, Cookie Run, và Crossfire.
Mảng khách hàng doanh nghiệp VNG Digital Business (DB) tăng trưởng doanh thu ấn tượng 70%, trong đó 43% đến từ thị trường quốc tế, tập trung vào nhóm tài chính – ngân hàng với 70 đối tác. Năm 2025, DB đặt mục tiêu dẫn đầu AI và chuyển đổi số, xây dựng "văn hóa AI" gần gũi người Việt.
Ngoài kết quả kinh doanh tích cực, VNG tiếp tục đóng góp tích cực cho chuyển đổi số quốc gia thông qua nhiều hoạt động nổi bật: Phát triển trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế tại TP.HCM (liên doanh với STT GDC), cung cấp công nghệ hỗ trợ số hóa cho Chính phủ và doanh nghiệp. Zalo hợp tác với Viện JAIST (Nhật Bản) phát triển bộ tiêu chuẩn đánh giá năng lực tiếng Việt VMLU, đóng góp cho cộng đồng AI Việt Nam. VNG cũng phát triển cộng đồng sáng tạo game an toàn, lành mạnh qua hợp tác với Roblox (thu hút 5 triệu người dùng chỉ trong 6 tháng), đồng thời đầu tư vào Thể thao điện tử với các giải đấu quốc tế như Giải Vô địch Liên Minh Huyền Thoại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương 2025.