Ngày 3/4/2025, Cơ quan CSĐT Bộ Công an (C01) đã ra Quyết định khởi tố vụ án hình sự “Sản xuất hàng giả là thực phẩm và Lừa dối khách hàng" quy định tại Điều 193, 198 BLHS năm 2015, liên quan đến Công ty CP Asia Life và Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt và một số công ty, xảy ra tại TP.HCM và tỉnh Đắk Lắk.
Cùng ngày, Cơ quan CSĐT Bộ Công an đã ra Quyết định khởi tố bị can, áp dụng biện pháp tạm giam đối với:
Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng Du mục), Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt về tội “Lừa dối khách hàng", quy định tại khoản 2 Điều 198 Bộ luật Hình sự năm 2015.
Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) là cổ đông, thành viên HĐQT Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt về tội “Lừa dối khách hàng", quy định tại khoản 2 Điều 198 Bộ luật Hình sự năm 2015 và 3 bị can khác.
Ảnh: VTV
Hằng Du mục khi bị bắt. Ảnh: VTV
Từ cô gái bán táo đỏ hot nhất mạng xã hội đến "chiến thần livestream"
Hằng Du mục, tên thật là Nguyễn Thị Thái Hằng, sinh năm 1995, đến từ Cà Mau, là một hiện tượng trên các nền tảng mạng xã hội. Với gần 808.000 lượt thích trên Fanpage và hơn 3.7 triệu người theo dõi trên TikTok, cô đã tạo dựng một lượng fan hùng hậu nhờ vào những video bán hàng, chia sẻ về cuộc sống cá nhân và những câu chuyện đầy cảm hứng ở Trung Quốc.
Một trong những yếu tố giúp Hằng Du mục nổi bật trong ngành kinh doanh online chính là thương hiệu Táo đỏ Tân Cương Hằng Du mục. Đây là mặt hàng đặc trưng mà cô đã đưa lên sóng livestream và nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng.
Hằng Du mục nổi tiếng từ khi còn ở Trung Quốc. Ảnh: FBNV
Với giá bán hơn 200.000 đồng/kg, táo đỏ Tân Cương được săn lùng ráo riết bởi những người yêu thích sản phẩm nông sản chất lượng.
Đặc biệt, trong các phiên livestream của Hằng Du mục, mặt hàng này đã có những khoảnh khắc "cháy hàng" chỉ trong một phút, như khi 2 tấn táo đỏ được bán sạch ngay sau khi cô bắt đầu livestream.
Không chỉ giới thiệu sản phẩm một cách hấp dẫn, Hằng Du mục còn chia sẻ với người tiêu dùng khoảnh khắc thu hoạch táo đỏ khô tại Trung Quốc, điều này không chỉ tăng tính xác thực mà còn giúp cô tạo dựng niềm tin mạnh mẽ trong cộng đồng người tiêu dùng. Đây chính là một trong những chiến lược giúp Hằng Du Mục tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ trong ngành.
Hằng Du mục về nước phát triển sự nghiệp livestream. Ảnh: FBNV
Không dừng lại ở táo đỏ, Hằng Du mục còn mở rộng việc bán hàng sang các sản phẩm nông sản trong nước như gạo, sầu riêng, nem chua... Các phiên livestream này đều nhận được sự chú ý và ủng hộ mạnh mẽ từ người tiêu dùng nhờ vào cách nói chuyện khéo léo của cô.
Cô không chỉ đơn giản là giới thiệu sản phẩm, mà còn chia sẻ chi tiết về các đặc điểm và lợi ích của từng mặt hàng, điều này giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn và dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm.
Một trong những thành tích đáng chú ý nhất của Hằng Du mục là khi cô đạt được doanh thu khủng 817 triệu đồng chỉ trong 18 phút livestream. Đây là minh chứng rõ ràng cho sức hút mạnh mẽ của cô và khả năng kinh doanh tài ba trong lĩnh vực livestream bán hàng.
Lùm xùm từ sự kết hợp với Quang Linh Vlogs
Sự kết hợp giữa Hằng Du mục và Quang Linh Vlogs từ năm 2024 đã tạo ra một làn sóng mới trong ngành livestream bán hàng. Không chỉ thu hút đông đảo người theo dõi, mà mỗi phiên livestream của họ luôn đạt được kết quả đáng ngạc nhiên.
Cụ thể, trong một phiên livestream gần đây, bộ đôi này đã bán được gần 3.000 đơn hàng chỉ trong vòng 2 giờ đồng hồ, với tổng cộng hơn 103 tấn gạo được chuyển thành công đến tay khách hàng.
Khả năng tương tác và sự ăn ý giữa Hằng Du mục và Quang Linh Vlogs trong các phiên livestream live đôi đã giúp nâng cao hiệu quả bán hàng, từ đó thu hút thêm nhiều người tiêu dùng tham gia và "chốt đơn".
Đến tháng 11/2024, Quang Linh cùng Hằng và 4 thành viên thành lập Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group).
Tuy nhiên, họ đã liên tiếp vướng vào một vụ lùm xùm liên quan đến việc quảng cáo sản phẩm kém chất lượng, gây nhiều tranh cãi trong cộng đồng mạng.
Hằng Du mục đã phải lên tiếng xin lỗi công chúng về một sự nhầm lẫn trong việc giới thiệu sản phẩm yến sào trong một phiên livestream trước đó. Cụ thể, cô đã khẳng định rằng mỗi hũ yến sào 70ml chứa tới 30g yến tươi, trong khi thực tế chỉ có 0,3g yến tươi.
Sản phẩm yến tươi khiến Hằng bị tố cao quảng cáo lố. Ảnh chụp màn hình
Sự nhầm lẫn này được lý giải là do đội ngũ của cô đã quy đổi sai thông số từ 300mg thành 30g, gây ra sự hiểu lầm nghiêm trọng đối với người tiêu dùng.
Sự việc quảng cáo yến sào sai sự thật chưa nguội thì cả 2 tiếp tục bị tố quảng cáo kẹo rau củ Kera sai sự thật. Cụ thể, trong một phiên livestream, Quang Linh gây chú ý khi giới thiệu sản phẩm này như sau: "Mỗi viên như này tương đương một đĩa rau". Lập tức sau đó, nhiều người chỉ trích Quang Linh Vlogs quảng cáo "lố", không đúng sự thật.
Đầu tháng 3, một người tiêu dùng sở hữu hơn 590.000 người theo dõi trên TikTok cho biết đã gửi kẹo rau Kera để kiểm định hàm lượng chất xơ. Kết quả cho biết, trong 100g sản phẩm có 0,51g chất xơ tổng, chỉ tương đương lượng chất xơ có trong 1/6 quả chuối. Hộp kẹo thực tế 96g đóng gói 32 viên, như vậy một viên kẹo chỉ chứa 16mg chất xơ.
Sản phẩm kẹo Kera trong phiên livestream của cả hai. Ảnh chụp màn hình
Sau gần 2 tuần vụ việc gây bão trên mạng xã hội, chiều 14/3 lần đầu tiên Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt tổ chức buổi cung cấp thông tin về sản phẩm Kera.
"Chúng tôi chân thành xin lỗi khách hàng, những người đã bị ảnh hưởng bởi thông tin chưa chính xác. Đồng thời chúng tôi xin tiếp thu sâu sắc tất cả mọi ý kiến đóng góp, phản biện từ dư luận", đại diện Tập đoàn Chị Em Rọt nói ngày 14/3.
Tập đoàn Chị Em Rọt xin lỗi khách hàng. Ảnh: Báo Thanh tra
Đến ngày 20/3, Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã xử phạt cả hai 140 triệu đồng do quảng cáo không đúng về kẹo rau củ Kera.
Đến ngày 3/4, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết đã phạt Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt 80 triệu đồng và Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên 25 triệu đồng liên quan vụ việc kẹo rau củ Kera.