Tim Cook phải làm gì năm 2025?

Thuyết phục mọi người tin rằng Vision Pro và AI là tương lai lại của Apple là một thử thách khó khăn dành cho Tim Cook. Ảnh: ZDNet.

Khi Tim Cook đầu quân Apple vào cuối những năm 1990, có lẽ ông không ngờ rằng một phần tư thế kỷ sau, mình sẽ lãnh đạo 2 nước cờ táo bạo nhất của công ty: Vision Pro và Apple Intelligence. Nhưng cả 2 canh bạc này đều có khởi đầu chậm chạp, đẩy vị CEO vào một cuộc chiến đầy thử thách trong năm 2025.

Sản phẩm mờ nhạt của Apple

Vision Pro được kỳ vọng sẽ tạo ra thế giới kính thực tế ảo và thực tế tăng cường, nhưng lại nhận phản hồi khá nhạt nhòa. Trong khi đó, nỗ lực của Apple trong lĩnh vực AI với Apple Intelligence lại đang chậm chân hơn so với các đối thủ lớn trong ngành.

"2024 lại là một năm nữa mà Apple không thể tạo nên một dòng sản phẩm mới mang tính đột phá”, Jamie MacEwan, nhà phân tích cấp cao tại Enders Analysis, nhận xét.

Hiện tại, tập đoàn đang cố “vắt sữa thương hiệu” iPhone để duy trì doanh thu khổng lồ. Chỉ riêng doanh số iPhone đã đạt 201,2 tỷ USD trong năm tài chính vừa qua. Song, Business Insider cho rằng doanh số này đang dần chững lại, buộc gã khổng lồ công nghệ ở Cupertino phải đau đầu tìm kiếm sản phẩm đột phá tiếp theo.

Tương lai của Apple sẽ phụ thuộc vào khả năng biến các công nghệ mới đầy tham vọng như Vision Pro và AI thành những sản phẩm có sức hút ngang với iPhone.

Khi Vision Pro được ra mắt vào tháng 2, Táo khuyết tự tin tuyên bố đây chính là "tương lai" mà mọi người sẽ chứng kiến. Tim Cook gọi Vision Pro là "thiết bị điện tử tiêu dùng tiên tiến nhất từng được tạo ra”.

Nhưng thực tế không như kỳ vọng. Một phần, chiếc kính thực tế hỗn hợp của Apple có giá bán lên đến 3.500 USD, khiến nhiều người dùng tiềm năng e dè. Trong khi đó, các đối thủ như Meta Quest Pro lại đưa ra mức giá dễ chịu hơn, chỉ từ 999 USD.

Gã khổng lồ không công bố số liệu bán hàng cụ thể cho Vision Pro, nhưng ước tính từ các bên thứ 3 cho thấy kết quả không khả quan. Theo công ty dữ liệu Counterpoint, thị phần của Vision Pro trên thị trường thực tế hỗn hợp đã giảm từ 16% trong quý I/2024 xuống còn 3% vào quý II.

Giá bán "cắt cổ" khiến Vision Pro kén người dùng. Ảnh: Apple.

Một vấn đề khác là thiếu đi ứng dụng "át chủ bài”. Khi ra mắt, Apple tuyên bố Vision Pro sẽ có hơn 600 ứng dụng và trò chơi được xây dựng riêng cho thiết bị. Nhưng tốc độ bổ sung ứng dụng mới lại rất chậm. Tính đến tháng 9/2024, chỉ có 10 ứng dụng mới được bổ sung vào kho ứng dụng của Vision Pro, nâng tổng số ứng dụng lên khoảng 1.770, theo số liệu từ Appfigures.

Jamie MacEwan nhận xét: "Vision Pro quá đắt so với những gì nó mang lại. Chất lượng hình ảnh chưa đủ cao để thực hiện những công việc thực sự như làm bảng tính Excel và hệ sinh thái ứng dụng cũng chưa đủ phong phú”.

Trước những lời chỉ trích về khởi đầu chậm chạp, Tim Cook khẳng định rằng Vision Pro là một sản phẩm "dành cho những người muốn tiếp cận công nghệ của ngày mai ngay hôm nay”.

Cuộc rượt đuổi trong lĩnh vực AI

Bên cạnh Vision Pro, nỗ lực lớn khác của Táo khuyết trong năm 2024 là Apple Intelligence cũng đối mặt với không ít khó khăn.

Được công bố lần đầu tại sự kiện WWDC vào tháng 6, sau đó quảng bá mạnh mẽ tại sự kiện ra mắt iPhone vào tháng 9, Apple Intelligence được kỳ vọng sẽ đưa Táo khuyết trở thành kẻ dẫn đầu trong lĩnh vực AI. Vị trí này vốn đã bị chiếm lĩnh bởi các đối thủ như Google và Microsoft kể từ khi ChatGPT ra mắt 2 năm trước.

Mặc dù tập đoàn đã giới thiệu một số tính năng AI, như hỗ trợ viết văn bản hay tích hợp ChatGPT vào hệ điều hành iPhone, iPad và Mac,sự thiếu đột phá và tốc độ triển khai chậm đã làm giảm sự hứng thú của thị trường.

Chiếc iPhone 16 ra mắt vào tháng 9 không đi kèm bất kỳ tính năng Apple Intelligence nào. Chỉ qua các bản cập nhật phần mềm sau đó, Táo khuyết mới bắt đầu triển khai các công cụ AI. Tuy nhiên, những tính năng đã có cũng không tạo được ấn tượng tốt.

YouTuber công nghệ nổi tiếng Marques Brownlee nhận xét trong một video vào tháng 11 rằng các tính năng hiện tại của Apple Intelligence đang "mờ nhạt dần”. Ông cho rằng tính năng tóm tắt văn bản không hoạt động tốt với các tài liệu dài và gần như "vô dụng" khi tóm tắt thông báo từ các ứng dụng.

iPhone 16 thiếu các tính năng nổi bật và triển khai AI chậm chạp đã khiến kỳ vọng ban đầu bị sụt giảm. Ảnh: Bloomberg.

Gã khổng lồ Mỹ cũng gặp khó khăn khi đưa các tính năng AI đến thị trường Trung Quốc. Quan hệ đối tác với OpenAI trở nên vô dụng tại quốc gia tỷ dân, buộc tập đoàn phải tìm đến các công ty công nghệ trong nước như Tencent, ByteDance và Baidu. Tuy nhiên, theo nguồn tin của The Information, hợp tác với Baidu đang gặp vấn đề về độ chính xác của phản hồi.

Theo Business Insider, Apple đã bày tỏ sự thận trọng về tương lai của các sản phẩm mới trong báo cáo thường niên gần đây. Hãng cảnh báo rằng "các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ mới có thể thay thế hoặc vượt qua các sản phẩm hiện có, dẫn đến doanh thu và lợi nhuận thấp hơn”.

Một số chuyên gia vẫn tin vào tiềm năng của Táo khuyết. Dan Ives, nhà phân tích tại Wedbush, dự đoán Apple Intelligence sẽ đánh dấu "một kỷ nguyên mới cho Cupertino" trong những tháng tới.

Trong khi đó, Chatterjee từ Forrester dự đoán thành công ngắn hạn của Apple Intelligence sẽ phụ thuộc vào việc nâng cấp iPhone. Tuy nhiên, ông không tin rằng điều này sẽ kích hoạt một "siêu chu kỳ nâng cấp" trong thời gian gần.

Liệu Apple có thể biến AI và Vision Pro thành những sản phẩm mang tính biểu tượng như iPhone hay không vẫn còn là câu hỏi lớn. Nhiệm vụ của Tim Cook trong năm 2025 và xa hơn nữa là biến những tham vọng này thành hiện thực, Business Insider kết luận.