Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, tại khu vực chờ ở ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất từ trưa 27-1 (28 tháng chạp), nhiều hành khách nằm vạ vật trên ghế, sàn nhà vì không có thông báo sớm về việc delay chuyến.
Một số người tỏ rõ sự bức xúc khi phải chờ đợi nhiều giờ trong tình trạng mệt mỏi, thiếu chỗ nghỉ ngơi.
Chị Nguyễn Như Loan (quê Quy Nhơn) chia sẻ: "Gia đình tôi phải ra sân bay từ sáng vì sợ kẹt xe, nhưng khi đến đây mới biết chuyến bay bị dời hơn 2 tiếng. Hành lý thì nặng, trẻ nhỏ thì mệt, cả nhà phải ngồi đợi hồi hộp vì có thể tiếp tục lùi giờ bay".
Chờ đợi đã đành, các sảnh tại