Công ty vừa khiến một phần Internet toàn cầu đóng băng

Tối 18/11, một phần của mạng

Cloudflare là nhà cung cấp dịch vụ CDN lớn nhất thế giới, với khoảng 34% thị phần. Ảnh: Contabo.

Ngoài ra, các hệ thống CDN còn được trang bị những bộ lọc tối ưu để chặn những lưu lượng bất thường, ví dụ các trường hợp tấn công bằng DDoS.

Ông Hồng Phúc, chuyên gia bảo mật ngụ tại TP.HCM ví von CDN giống như một đơn vị bảo hiểm của các website, nên khi chính nhà cung cấp CDN gặp sự cố thì các website cũng bị ảnh hưởng nặng nề. Công ty an ninh mạng trị giá 70 tỷ USD này có vai trò cực kỳ quan trọng đối với Internet hiện đại, giúp giải quyết các vấn đề cốt lõi của website.

Ngoài vai trò cung cấp CDN, Cloudflare còn hoạt động như một tường lửa, giúp lọc lưu lượng truy cập bất thường và chặn các cuộc tấn công mạng, đặc biệt là kiểu tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).

Bên cạnh đó, dịch vụ này cũng giúp ẩn địa chỉ IP của máy chủ gốc, giảm thiểu nguy cơ bị tấn công trực tiếp.

Một dịch vụ khác của Cloudflare cũng được nhiều website lớn sử dụng là DNS trung gian nhanh và an toàn, giúp phân giải tên miền (chuyển tên miền thành địa chỉ IP) một cách hiệu quả, đóng góp vào việc cải thiện hiệu suất ứng dụng trực tuyến.

Ví dụ, nếu người dùng ở Tây Ban Nha cố gắng truy cập một trang web được lưu trữ tại Mỹ, dịch vụ của Cloudflare sẽ kết nối với một máy chủ cục bộ ở Châu Âu, nơi lưu trữ bản sao nội dung được lưu trong bộ nhớ đệm. Điều này không chỉ tăng tốc kết nối, mà còn giảm tải cho máy chủ chính.

Công ty an ninh mạng này tự mô tả mình là "một trong những mạng lưới lớn nhất thế giới", với "hàng triệu tài sản Internet".

"Ngày nay, các doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, blogger và bất kỳ ai có sự hiện diện trên Internet đều có thể tự hào về các trang web và ứng dụng nhanh hơn, an toàn hơn nhờ Cloudflare", trang chủ Cloudflare viết.

Hiệu ứng domino

Những website sử dụng dịch vụ của Cloudflare có thể kể đến như Microsoft, GitHub, Shopify, Mozilla, BuzzFeed, Feedly, Dropbox và Pinterest.

Website phổ biến tại Việt Nam bị đóng băng vì lỗi của Cloudflare.

Nhiều công ty thậm chí hoàn toàn dựa vào cơ sở hạ tầng của Cloudflare để hoạt động hiệu quả. Nếu dịch vụ này bị gặp sự cố và ngừng hoạt động, những trang web sẽ mất khả năng phân phối nội dung hiệu quả.

Khi không có Cloudflare, các trang web phải hoàn toàn dựa vào máy chủ gốc. Điều này có thể dẫn đến tình trạng quá tải nghiêm trọng do lưu lượng truy cập trực tiếp tăng đột ngột.

Điều này chính xác là những gì đã xảy ra khi nền tảng này gặp sự cố mới nhất. Chiều tối ngày 18/11 (giờ Việt Nam), sự cố kỹ thuật của Cloudflare đã khiến nhiều dịch vụ trực tuyến, từ quốc tế đến nội địa, đồng loạt ngừng hoạt động.

Trong đó, hàng loạt website có lưu lượng truy cập lớn tại Việt Nam như voz, tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn,... cũng không thể truy cập, khiến nhu cầu sử dụng bị gián đoạn.

Thậm chí, website có lưu lượng truy cập vào nhiều thứ 5 ở Việt Nam, vốn là một trang cung cấp truyện lậu, cũng bị sập trong sự cố vừa qua. Hiện tại, các trang trên vẫn chưa thể hoạt động trở lại.

Nhiều người dùng tại Việt Nam đã nhanh chóng hoang mang khi thấy tốc độ mạng giảm đột ngột hoặc các trang web hiển thị thông báo lỗi chung chung rằng "lỗi máy chủ nội bộ trên mạng của Cloudflare".

Thông báo lỗi chung chung rằng "lỗi máy chủ nội bộ trên mạng của Cloudflare".

Nhiều dịch vụ quốc tế được người Việt ưa chuộng như ChatGPT, Canva cũng hoàn toàn đóng băng trong nhiều giờ. Cụm "please unblock challenges.cloudflare.com to proceed", vốn là thông báo lỗi trên ứng dụng của OpenAI, được nhiều người tìm kiếm.

"Cloudflare phát hiện sự cố và đang điều tra vấn đề có khả năng ảnh hưởng đến nhiều khách hàng. Chi tiết sẽ được cung cấp khi có thêm thông tin", nền tảng thông báo.

Đáng chú ý, đây không phải lần đầu mà Internet toàn cầu đóng băng do Cloudflare. Năm 2019, hệ thống của Cloudflare bị gián đoạn khoảng 30 phút.

Nguyên nhân của sự việc này được xác định là lỗi phần mềm. Tuy chỉ gặp vấn đề trong 30 phút, sự cố của Cloudflare đã làm ảnh hưởng tới hàng nghìn website sử dụng dịch vụ của công ty này.