Một số đơn vị thuộc Bộ Tài chính ‘không xin lỗi’ khi chậm giải quyết thủ tục hành chính

20:36 19/11/2024

Thanh tra Chính phủ kiến nghị Bộ Tài chính chỉ đạo, tổ chức kiểm điểm, xử lý trách nhiệm đối với các tổ chức, cá nhân có liên quan đến những tồn tại, thiếu sót, khuyết điểm trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho người dân.

Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn phát biểu tiếp thu nghiêm túc kết luận tại buổi công bố kết luận thanh tra - Ảnh: TTCP

Thanh tra Chính phủ vừa ban hành kết luận thanh tra trách nhiệm về thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp tại

Phó tổng Thanh tra Chính phủ Bùi Ngọc Lam chủ trì buổi công bố kết luận - Ảnh: TTCP

Cũng theo kết luận, một số đơn vị thuộc Bộ Tài chính (Cục Tài chính doanh nghiệp, Cục Quản lý công sản, Cục Quản lý nợ và Tài chính đối ngoại, Vụ Tài chính ngân hàng) trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không qua bộ phận một cửa. Việc này bị kết luận là thực hiện chưa đúng quy định theo nghị định 61 của Chính phủ.

Một số trường hợp công chức của Bộ Tài chính giải quyết thủ tục hành chính còn trực tiếp gọi điện, gửi văn bản yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ tài liệu mà không thực hiện qua bộ phận một cửa. Trong khi hồ sơ, giấy tờ được yêu cầu bổ sung người dân đã nộp tại bộ phận một cửa trước đó, kết luận nêu.

Có người dân bổ sung hồ sơ thời gian kéo dài 378 ngày

Đáng chú ý, cơ quan thanh tra phát hiện quá trình giải quyết thủ tục hành chính một số trường hợp quá thời hạn giải quyết, nhưng đơn vị giải quyết không gửi văn bản xin lỗi người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, một số trường hợp người dân, doanh nghiệp bổ sung hồ sơ, tài liệu kéo dài, điển hình từ 174-378 ngày, ảnh hưởng đến thời gian giải quyết thủ tục hành chính, kết luận nêu.

Kết luận cũng chỉ ra đến thời điểm thanh tra, Bộ Tài chính chưa ban hành quyết định danh mục thủ tục hành chính ưu tiên thực hiện trên môi trường điện tử, việc giải quyết phản ánh, khiếu nại của người dân, doanh nghiệp một số trường hợp còn chậm…

Để việc 'giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới' đi vào thực chất

TTCT - Một trong những mục tiêu của Trung tâm phục vụ hành chính công tại TP.HCM là tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Khi đó, người dân chỉ cần đến một địa điểm thuận tiện nhất hoặc lên mạng để nộp tất cả.